Rückerstattungsrichtlinie
Wenn Ihre Eneli-Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, um diese zurückzusenden, vorausgesetzt, sie befinden sich in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung.
So senden Sie einen Artikel zurück:
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Kontaktieren Sie uns unter kontakt@fashionfova.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund der Rücksendung an.
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Bereiten Sie Ihr Rücksendepaket vor, indem Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und im Versandkarton platzieren. Achten Sie darauf, den Lieferschein oder die Rechnung beizulegen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Produkte unbenutzt sein.
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Wir senden Ihnen ein kostenloses vorfrankiertes Rücksendeetikett, das Sie auf Ihr Rücksendepaket kleben müssen.
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Bewahren Sie den Versandnachweis auf für den Fall einer Streitigkeit oder eines Postproblems.
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Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Wir werden die zurückgesandten Artikel innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten.
Sie können auch einen Umtausch anstelle einer Rückerstattung beantragen.